Ausgangssituation und Herausforderungen

Gerade nach Operationen an den Extremitäten befinden sich viele Betroffene in einer herausfordernden Situation. Körperliche Einschränkungen machen alltägliche Wege oft unmöglich und erschweren damit auch den Zugang zur Nachsorge.

Typische Hürden sind dabei:

1. Autofahren ist vorübergehend nicht möglich,
2. öffentliche Verkehrsmittel fahren unregelmäßig oder sind schwer erreichbar und 
3. längere Wege zur Einrichtung stellen eine zusätzliche Belastung dar.

In der Praxis bedeutete das:
Patientinnen und Patienten standen oft vor der Entscheidung, das Nachsorgeangebot unter erschwerten Bedingungen wahrzunehmen oder ganz darauf zu verzichten. Diese strukturellen Hürden führten dazu, dass ein relevanter Anteil der Patientinnen und Patienten in der Schön Klinik Neustadt nach der Reha nicht weiter begleitet werden konnte, obwohl weiterhin Bedarf bestand.

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Ziel

Vor diesem Hintergrund verfolgte die Klinik ein klares Ziel:
Keine Patientin und kein Patient soll aufgrund organisatorischer oder struktureller Hürden in der Nachsorge verloren gehen.

Gleichzeitig galt es zu beachten, dass die vorhandenen personellen Ressourcen begrenzt sind und eine Ausweitung klassischer Angebote nicht ohne Weiteres möglich ist. Die Herausforderung bestand also darin, die Reichweite der Nachsorge zu erhöhen, ohne das bestehende Team zusätzlich zu belasten.

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Lösung

Mit der Einführung der digitalen Nachsorge mit Caspar Health wurde ein ergänzendes Angebot geschaffen, das genau diesen Herausforderungen begegnet. Patientinnen und Patienten können seitdem ihre Therapie ortsunabhängig fortsetzen und bleiben gleichzeitig in eine strukturierte Betreuung eingebunden.

Konkret bedeutet das:

• Möglichkeit für Patientinnen und Patienten, die Nachsorge zeit- und ortsunabhängig wahrzunehmen
• Abbildung etablierter Maßnahmen wie IRENA in einem digitalen Setting
• klare Strukturen und nachvollziehbare Abläufe für Patientinnen und Patienten sowie Therapeutinnen und Therapeuten.

Ein wesentlicher Vorteil liegt darin, dass die Nachsorge unabhängig von äußeren Faktoren wie Mobilität oder Infrastruktur funktioniert. Gleichzeitig wird das Klinikteam entlastet, da ein Teil der Betreuung über die Plattform organisiert und begleitet wird.

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Wirkung

Die Einführung der digitalen Nachsorge zeigt spürbare Effekte im Versorgungsalltag. Insbesondere die Reichweite der Nachsorge konnte deutlich erhöht werden, da nun auch Patientinnen und Patienten erreicht werden, die zuvor keinen Zugang hatten.

Zentrale Veränderungen sind:

• Patientinnen und Patienten können kontinuierlich begleitet werden, auch wenn sie nicht vor Ort erscheinen können
• der Anteil der Menschen, die die Nachsorge wahrnehmen können, wurde deutlich erhöht
• das Klinikpersonal bleibt über den gesamten Versorgungszeitraum hinweg in engem Kontakt mit den zu betreuenden Personen

Besonders bemerkenswert ist, dass die Bindung an die Klinik auch dann bestehen bleibt, wenn die Nachsorge über einen externen Anbieter erfolgt. Die digitale Lösung wird somit nicht als Bruch, sondern als Erweiterung der bestehenden Versorgung wahrgenommen.

Ergebnisse

Digitale Nachsorge leistet einen entscheidenden Beitrag, um bestehende Versorgungslücken zu schließen und dabei Patientinnen und Patienten auch unter schwierigen Rahmenbedingungen zuverlässig weiter zu begleiten.

Sie ermöglicht einen flexiblen Zugang zur Therapie, entlastet gleichzeitig die vorhandenen Ressourcen und stärkt die langfristige Bindung zwischen Klinik und Patientinnen und Patienten. Damit wird sie zu einem festen Bestandteil einer modernen, bedarfsgerechten Nachsorge.

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